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葫芦岛市公安自助服务设备启用新闻发布会

来源:葫芦岛政府网 添加时间:2019-04-29

   

  葫芦岛市委宣传部外宣工作科科长侯俊喜:各位来宾、记者朋友们:大家上午好!欢迎出席市政府新闻办的新闻发布会!

  年初以来,为优化营商环境,提升利企便民服务水平,解决群众“办事难”问题,我市陆续建成一批公安自助服务厅(警务室)。为了让社会各界及时了解这项工作开展情况,今天我们很高兴地邀请到市公安局的领导向大家介绍情况并回答记者朋友们关心的问题。

  出席今天新闻发布会的领导有:市公安局党委副书记、副局长张新天同志、市公安局办公室副主任张桂伟同志;参加今天新闻发布会的有:市局警务监督员和龙港分局、连山分局、兴城市局、葫芦岛银行、市局营商办的领导同志;参加新闻发布会的新闻媒体有:辽宁日报、葫芦岛日报、葫芦岛广播电视台、葫芦岛晚报、葫芦岛新闻网,欢迎各位的到来!

  首先,请市公安局党委副书记、副局长张新天同志介绍《葫芦岛公安自助服务设备启用》有关情况。

  葫芦岛市公安局党委副书记、副局长张新天:与会的各位领导、各位嘉宾、新闻媒体的朋友们:大家上午好!我代表葫芦岛市公安局,就葫芦岛公安自助服务设备启用的相关情况作以汇报和说明。

  去年以来,市公安局以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,认真落实习近平总书记提出的“对党忠诚,服务人民,执法公正,纪律严明”十六字总要求,紧紧围绕省委、省政府“打造最优发展环境省”和市委、市政府 “打造营商环境优良的关外第一市”的部署要求,把优化营商环境建设提升到公安机关的“一号工程”来抓,主动对标最优,竭诚服务发展,特别是把解决群众“办事难”作为突破口,全力提升公安机关利企便民服务水平,逐步实现由窗口服务向自助服务功能转变升级,把办理公安业务由原来的坐等向服务企业、服务医院、服务社区、服务学校的一线前移,努力实现让数据多跑腿,让群众少走路,让更多的企业和广大人民群众感受到公安机关服务经济社会发展释放的红利。

  市局党委就公安机关进一步提升服务品质多次进行专题研究,并通过召开专题推进会议的形式,查找自身存在差距和不足,努力在解决群众“办事难”方面寻找灵丹妙药和好的解决办法途径。

  2018年5月,市局营商办经过深入调研考察,向市局党委提交了“在我市逐步推广使用公安自助服务设备的调研报告”。2018年5月16日,市局召开专题会议研究了公安自助服务项目建设工作,并成立了公安自助服务设备建设领导小组。责成市局营商办总牵头,交警支队、社区警务支队、出入境管理局、指挥中心具体负责本警种技术层面后台管理和维护,确保自助服务设备安全正常运转。

  副市长、市公安局长孙亭同志对这项工作高度重视,第一时间与葫芦岛银行领导进行深度洽谈,表明公安机关积极为解决群众“办事难”问题采取的具体实施意见,得到了葫芦岛市银行的高度称赞和大力支持,并同意出资,与市公安局共同携手,打造一流的公安自助服务品牌,为我市的优化营商环境建设加油助力。

  从2018年6月份开始,公安自助服务设备建设工作紧锣密鼓地深入推进。我们先后与葫芦岛市银行共同召开2次协调会议,对设备选址条件、建设标准要求、安全措施保障等作出合理规划。葫芦岛银行也把公安自助服务设备建设当成自己份内工作,责成专人询价、核规、解决技术难题,争取了大量宝贵时间。7月中旬,正式与生产设备方签订设备采购合同。 10月30日,设备全部到达。11月份开始,设备进行安装调试。今年1月份,按照公安自助设备安全性能要求,我们对所有设备进行了统一外观模式装修,做到网线不外露,安全更可靠。经过近5个月的不懈努力,克服了重重困难,攻克了一道道难题,做好了自助设备启用的所有前期准备工作,特别需要说明的是,我们的自助设备按照当前互联网发展需求,对设备内部模块进行了升级改造,也是厂家为我们量身定制的新款机型,在支付模式上实现了兼容银联卡、微信、支付宝网上支付模式。这些功能,在全省公安自助设备建设上还是No.1“第一家”,便捷的支付模式将会为前来办理业务的群众提供更大的便利。

  2019年3月21日,所有公安自助服务厅(警务室)定岗人员全部正式上岗开展工作,全部设备进入试运行阶段。3月22日,市局营商办先后组织了2场岗前业务培训,专门请设备生产厂家工程师亲自授课,现场操作,让每一名管理人员都能对自助设备有足够的了解,熟知设备性能,并能够处理一般性技术问题。据统计,试运行以来,全市所有公安自助设备共提供查询服务83727人/次,共办理业务2908笔,其中交通管理自助服务机办理交易流水2872笔,成功交易总金额574400元;身份证照相受理服务机办理照相受理业务34笔,出入境自助签注机办理签注业务2笔。试运行阶段,得到了社会各界的大力支持,也得到了广大人民群众和企业的认可和点赞。

  今天,我们在这里郑重地向大家报告:葫芦岛市公安局“公安自助服务设备正式启用”。

  截至目前,全市现已投入身份证照相、受理一体机12台,身份证自助发证机12台,出入境自助签注机7台,交通违法自助服务机18台,合计49台。加上配套后台服务器、远程监控管理平台等其它硬件设备,设备总量达61台(套),总投入近600余万元。

  上述设备根据实际需要,分别投放在12个自助便民服务厅(警务室), 1个交警业务大厅,7个基层派出所。具体分布情况如下:

  分布在龙港分局辖区内有10处:1、玉皇商城建设1处“玉皇商城自助便民服务厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,身份证自助发证机1台,出入境自助签注机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:葫芦岛市龙港区锦葫路中段玉皇商城警务室);2、锌厂建设1处“葫芦岛公安驻锌厂地区行政服务大厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,身份证自助发证机1台,出入境自助签注机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:葫芦岛市龙港区锌厂街5号楼2号门市);3、龙港区玉皇街道建设1处“玉皇街道海兴社区自助便民服务厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,身份证自助发证机1台,出入境自助签注机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:葫芦岛市龙港区海飞路7-2号海兴社区);4、龙港分局玉皇派出所建设一处“龙港分局玉皇派出所自助便民服务站”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,身份证自助发证机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:葫芦岛市龙港区龙湾大街79号玉皇派出所);5、龙港区行政办事大厅建设一处“龙港办事大厅自助便民服务站”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:葫芦岛市龙港区文化路26-1号行政办公中心C座二楼公安窗口);6、船厂建设1处“葫芦岛公安驻船厂自助便民服务厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,出入境自助签注机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:葫芦岛市龙港区锦葫路132号渤船重工一门厂内保卫处办公楼);7、高新园区建设1处“高新园区自助便民服务厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,身份证自助发证机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:龙港区高新技术园区创业大厦B座2号高新技术园区派出所);8、龙湾派出所(葫芦岛市龙港区龙警街13号龙湾派出所)、龙湾边防派出所(葫芦岛市龙港区海滨南路28号龙湾边防派出所)、齐屯边防派出所(葫芦岛市龙港区茨齐路齐屯边防派出所),上述3个派出所分别投放身份证自助发证机各1台;

  分布在连山分局辖区内有6处:1、“葫芦岛公安24小时自助警务服务大厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,出入境自助签注机1台,交通违法自助服务机3台。详细地址:葫芦岛火车站一路汽车停车场出口处);2、石油派出所建设1处“葫芦岛公安驻驻锦西石化自助便民服务厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,身份证自助发证机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:葫芦岛市连山区石油街东门二号楼);3、锦郊派出所(葫芦岛市连山区东城中路锦郊派出所)、渤海派出所(葫芦岛市连山区锦葫路5号渤海派出所)、化工派出所(葫芦岛市连山区化工街正安路3-2号化工派出所)、化机派出所(葫芦岛市连山区化机街5号化机派出所),上述4个派出所分别投放身份证自助发证机各1台。

  分布在南票分局辖区内有1处:南票新城打渔山自助便民服务厅(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,身份证自助发证机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:南票新城打渔山幸福路3-7号)

  分布在兴城市局辖区内有1处:兴城财贸大学建设1处“葫芦岛公安驻兴城财贸大学校自助服务厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,出入境自助签注机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:葫芦岛市兴城市兴海北路17号(兴城财贸大学));

  分布在市局行政审批大厅有1处:市局行政审批大厅建设1处“公安便民自助服务厅”(启用设备有:身份证照相、受理一体机1台,出入境自助签注机1台,交通违法自助服务机1台。详细地址:龙港区龙湾大街甲1号)

  分布在交警业务大厅有1处:交警支队业务大厅(启用设备有:交通违法自助服务机4台,详细地址:龙港区杨屯车辆管理所)。

  今天,公安自助设备的投入使用,是全市公安机关不断优化营商环境的一项重大举措,也是公安工作改革创新的实际行动,标志着公安工作理念向助推经济发展方面的转变提升,是全市公安工作主动适应新形势、积极回应新要求、勇于迎接新挑战的又一个新的亮点工程。我们还将以此为契机,自我加压,挖掘潜能,出台更多的新举措,让全市社会各界和群众都能分享到公安机关便民利企新成果。同时,诚邀全市各企业单位、社会各界和广大人民群众使用公安自助服务设备,并给与评价。我们欢迎各新闻媒体、警务监督员和广大人民群众的指导监督,提出宝贵意见。谢谢大家!

  葫芦岛市委宣传部外宣工作科科长侯俊喜:感谢张局长的情况介绍!下面我们进入记者提问环节,哪位记者朋友有问题可以举手示意。

  新闻网记者:公安自助服务设备的启用体现了互联网+政务的一种工作模式,那么这种自助服务设备与窗口办理业务相比有什么不同?它有哪些优、缺点?

  葫芦岛市公安局办公室副主任张桂伟:公安自助服务设备与窗口办理业务主要有三大优势:一是便捷:公安自助服务设备在设置上本着以贴近群众居住集中的地方,办理业务不受特定限制,即来即办,就近办理,方便快捷。二是省时:窗口办理业务优有时需要排队等候,而且人工办理业务受网络影响,相对时间较长。办理同样的业务,自助机比人工办理时间缩短三分之二。三是省力:自助机办理业务的出错率极低,而且不存在人为的因素。同时,自助服务还可以节省公安机关的警力资源,把繁重的人工劳动转为由设备智能服务。

  尽管公安自助服务设备有着很多的优点,但是,也存在一定的缺陷。比如,相对于年龄偏大,或对网络操作不明白的人群就显得有些困难。但是,我们已经考虑到这个因素,公安自助服务机的启用毕竟也是一个新生事物,都需要一段时间的适应和磨合。为此,在自助机设置的每个点位,我们都配置了引导员,帮助前来办理业务的群众操作,不会因不懂流程操作而搁置办理业务。

  葫芦岛广播电视台记者:目前这些设备都有哪些种类?在未来的时间里是否还需要进一步拓展?

  葫芦岛市公安局办公室副主任张桂伟:从功能上分类共分四种机型:其中包括公安交通管理自助服务机、身份证照相受理一体机、身份证自助发证机、自助签注机。

  我们将对目前启用的这四种公安自助设备进行跟踪调研,提取相关数据,综合评定利用率和社会效果。同时,我们也将紧跟信息时代的步伐,不断推陈出新,吸取外地自助设备建设经验,逐步引进更为先进的自助设备,用公安工作的改革创新回馈滨城人民,惠及民生,营造环境优良的营商环境。同时,我们还要将公安自助设备逐步向县区推广。

  葫芦岛日报记者:公安自助服务设备在使用性能方面是否安全可靠?如果说,群众在办理自助业务时出现失误,会有哪些补救措施?

  葫芦岛市公安局办公室副主任张桂伟:公安自助服务设备,是经过公安部审定的具有生产资质公司指定生产,设备本身性能安全可靠。在网络链接方面,公安网内信息与银联商务的信息对接,也是按照省公安厅网络信息安全技术要求进行设置的,采用边界平台,不会造成公安信息倒流,能够完全确保办理业务的群众信息安全。

  公安自助设备受外界因素影响,可能会出现一些特殊情况。比如说,突然停电,可能会造成办理业务停滞。出现这种,我们可以通过后台进行恢复或重新办理,不会给办事群众造成损失。应该说,自助设备生产厂家和后期维护的公司技术都是非常过硬的,有能力解决可能出现的复杂问题。

  葫芦岛市委宣传部外宣工作科科长侯俊喜:感谢张主任的回答。由于时间关系,我们的记者提问环节就进行到这里。请各新闻媒体做好宣传报道工作,为打造“营商环境关外第一市”营造良好舆论氛围。今天的新闻发布会到此结束,谢谢大家!

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